与往常一样您的反

rosemardi7474

您不能轻易将新人放在电话上因为您对他们接听电话的难度的控制有限。相比之下您可以让较新的支持代理响应简单的电子邮件直到他们舒适地处理更困难的电子邮件为止。电话支持很难监控。收听电话很耗时但是扫描电子邮件既快速又高效。每天花我一个小时来阅读我们所有的客户服务通讯但这非常有用。我们的核心团队将大多数电子邮件读为想法的来源并密切关注我们的表现。电话支持增加了人数。电话支持比电子邮件支持更需要人力资本。

当人数迅速增长时很难维持组织的质量。在需要更少的人 瑞典电报数据 方面犯错使我们更容易确保所有的人都是一流的。电话支持难以自动化。通过开发常见问题解答宏视频和有效的路由系统在全球范围内运送定制贴纸发表者汤姆继续年月日从今天开始我们正在运送定制贴纸通过在全球范围内。如果您是国际客户只需在结帐时输入您的地址我们将为您提供使用作为您的送货提供商的选项。很高兴我们终于增加了对国际货运的支持关于如何更好地处理国际订单的想法发表评论或鸣叫。馈表示赞赏。返回博客喜欢这个帖子吗通过或。可以自动执行电子邮件支持。无法将电话支持自动化到相同的程度。电话支持并不简洁。我们的目标是明确简洁和全面地回答您的问题。





通常这意味着在回复之前花一点时间研究答案并与同事一起回顾我们的回应。如果不让您搁置或稍后再给您回电就不可能以这种方式处理困难的电话查询。没有记录电话支持。电话上的特殊安排必须由代理商记录代理商可能会不准确地记录下来。相比之下所有电子邮件查询都与您的帐户相关联并且整个团队都可以查看以便我们大家都熟悉您的需求。最终想法自实施此更改以来我们一直在努力审查每个客户的互动记录问题并开发解决方案以防止常见问题再次发生。